- Dernière mise à jour le : 7 janvier 2026
- Écrit par : Amanda Conway
Quel que soit le canal de vente utilisé par une marque pour atteindre ses acheteurs (commerce électronique, places de marché, vente au détail, vente en gros, etc.), tirer parti d'un 3PL est une décision stratégique qui peut permettre aux marques de développer leur activité et de faire évoluer leurs opérations. Mais qu’est-ce que le 3PL et comment peut-il aider ?
Le 3PL, ou logistique tierce, est un service qui permet aux marques d'externaliser leur entreposage, l'exécution des commandes et leur expédition à une équipe d'experts spécialisés.
Aussi appelé services d'exécution et de distribution, de nombreuses marques se sentent soulagées de pouvoir se libérer du stress de la logistique de la chaîne d'approvisionnement. L'externalisation de la logistique peut permettre à une marque de se concentrer sur ce qui lui convient le mieux, notamment le développement de produits, le marketing, le marchandisage et l'augmentation des ventes.
Les services logistiques tiers sont très demandés. En raison du boom du commerce électronique observé tout au long de la pandémie, de plus en plus de marques et de détaillants se sont tournés vers les fournisseurs 3PL. Le industrie de la logistique tierce devrait atteindre une valeur de 1924.31 milliards USD d'ici 2028. Cela représente une augmentation prévue de 9.10 % entre 2022 et 2028.
Dans cet article, nous aborderons tout ce que vous devez savoir sur les prestataires logistiques (3PL).
3PL signifie « logistique tierce partie ». Ce terme désigne les entreprises qui fournissent des services logistiques externalisés, tels que l'entreposage, le traitement des commandes, la gestion des stocks et l'expédition. « Tiers » signifie que vous confiez ces opérations à un spécialiste externe plutôt que de les gérer en interne (première partie) ou directement avec le fabricant (deuxième partie).
Qu'est-ce que la 3PL (Third-Party Logistics) ?
3PL est une logistique tierce, où une entreprise externalise ses tâches de logistique et de distribution. Ces services peuvent inclure le stockage en entrepôt, la préparation et l'emballage des commandes, l'expédition, la livraison finale ou dernier kilomètre livraison et/ou logistique inverse.
Les fournisseurs 3PL sont des experts spécialisés qui aident à relever les défis logistiques qui peuvent perturber le flux de travail d'une commande. Par exemple, la planification de la main-d'œuvre, les exigences en matière d'équipement et de technologie, les spécifications d'expédition (telles que les douanes, les droits et les réglementations pour les expéditions internationales), la planification des livraisons et des itinéraires, et bien plus encore. Un prestataire logistique tiers permet non seulement de satisfaire vos acheteurs – avec une expédition rapide et professionnelle – mais il fait également partie intégrante de la création d’une entreprise évolutive.
Que signifie 3PL ?
3PL signifie «logistique tierceCe terme désigne les entreprises qui fournissent des services externalisés de chaîne d'approvisionnement, notamment l'entreposage, le traitement des commandes, la gestion des stocks et l'expédition pour les entreprises de commerce électronique et de vente au détail.
La désignation « tiers » signifie que vous sous-traitez ces opérations logistiques à un spécialiste externe plutôt que de les gérer en interne :
- Logistique de première partie (1PL) : L'entreprise gère sa propre logistique en interne.
- Logistique de deuxième niveau (2PL): Les transporteurs possédant leurs propres actifs, comme FedEx ou UPS, qui transportent des marchandises
- Logistique tierce partie (3PL): Fournisseurs de services complets gérant l'entreposage, l'exécution des commandes et l'expédition
- Logistique tierce partie (4PL): Consultants stratégiques qui coordonnent plusieurs prestataires logistiques (3PL)
La plupart des marques de commerce électronique en pleine croissance s'associent à des prestataires logistiques tiers (3PL) lorsqu'elles atteignent un chiffre d'affaires annuel de 500 000 $ à 1 million de dollars et qu'elles ont besoin d'étendre leurs capacités de traitement des commandes au-delà des opérations internes ou de concentrer leurs ressources sur la croissance plutôt que sur la complexité logistique.
Comment fonctionne 3PL ?
La logistique tierce implique de relier les commandes aux livraisons, ainsi que l'ensemble du processus intermédiaire. Ce n'est pas étonnant pourquoi 90 % des détaillants Fortune 500 avoir établi des partenariats avec des prestataires logistiques tiers ; Les 3PL offrent aux marques la possibilité de faire évoluer leurs opérations en externalisant leur logistique.
La logistique tierce comporte sept éléments principaux. Tous les 3PL ne proposent pas chacun de ces services. Ainsi, lorsque vous recherchez un 3PL, vous devez déterminer lesquels de ces services sont essentiels pour votre entreprise.
Voici un aperçu du fonctionnement de la logistique tierce :
1. Réception
La réception fait référence à un entrepôt qui accepte votre inventaire. La plupart des 3PL exigent que vous remplissiez un préavis d'expédition (ASN), également connu sous le nom d'ordre de réception d'entrepôt (WRO). Cela permet au 3PL de savoir quels produits vous envoyez, combien d'unités, ainsi que d'autres détails pertinents à garder organisés.
2. Stockage en entrepôt 3PL
Le stockage en entrepôt 3PL consiste à stocker votre inventaire au Entrepôt du fournisseur 3PL (également appelé Centre de distribution tiers), plutôt que sur votre propre lieu de travail ou entrepôt. Certains 3PL s'associent à des centres de distribution qui fonctionnent séparément, tandis qu'un fournisseur logistique tiers intégré verticalement, comme GoBolt, exploite son propre entrepôt.
Lorsque le stock arrive au centre de distribution, il est organisé et stocké en fonction de chaque SKU individuel. Votre inventaire sera stocké sur une étagère, dans un bac ou sur une palette, en fonction des exigences de stockage de chaque SKU. Cela contribue non seulement à améliorer la précision du prélèvement, mais également à utiliser efficacement l’espace de l’entrepôt.
3. Cueillette
Lorsqu'un acheteur clique sur « commander maintenant », le système 3PL recevra les détails de la commande, soit manuellement via le téléchargement d'une feuille de calcul, soit (idéalement, avec un 3PL moderne) automatiquement via un logiciel qui s'intègre au site de commerce électronique ou au système de gestion des commandes de votre marque.
Une fois les détails de la commande reçus par le service logistique tiers, la commande est attribuée à une équipe de prélèvement d'entrepôt. À ce stade, une liste de prélèvement sera générée décrivant ligne par ligne chaque SKU qui doit être cueilli et emballé. L'équipe de l'entrepôt procédera à la l'exécution des commandes en sélectionnant les références comme indiqué sur la liste de sélection à partir de leurs différents emplacements dans l'entrepôt.
4. Conditionnement
Ensuite, l'équipe de l'entrepôt emballera la commande selon les spécifications de votre marque. Cela peut inclure l'emballage de la commande dans une boîte, une enveloppe, un courrier à bulles, etc. L'équipe de l'entrepôt optimisera l'emballage afin de réduire le poids volumétrique et combinera les colis pour éviter les expéditions fractionnées, ce qui contribuera à réduire les coûts et les émissions de carbone.
L'emballage d'une commande n'est pas un moment où il faut faire des économies : c'est un élément crucial de l'expérience client et cela reflète votre marque. Un excellent prestataire logistique 3PL vous permettra Emballage personnalisé (comme des emballages cadeaux), des encarts (comme une note de remerciement ou des coupons pour des achats répétés) et proposent une gamme d'options d'emballage durables (comme des emballages fabriqués à partir de matériaux recyclés ou biodégradables).
5. Expédition 3PL
Une fois la commande emballée, le prestataire logistique 3PL effectuera les derniers préparatifs pour l'expédition de la commande. Cela peut se faire soit par le biais d'un transporteur maritime partenaire, comme USPS, Postes Canada ou DHL, ou via leur propre flotte. Votre partenaire 3PL achètera et imprimera généralement le étiquettes d'expédition en votre nom.
Les vitesses d'expédition 3PL varient d'un fournisseur à l'autre. Il existe de nombreux facteurs à prendre en compte lorsqu'il s'agit de la rapidité avec laquelle une commande est expédiée et livrée. Certains de ces facteurs incluent l'accord de niveau de service entre le 3PL et la marque, ainsi que les options d'expédition disponibles pour l'acheteur au moment du paiement (par exemple 5 à 7 jours, le lendemain, le jour même, etc.).
Idéalement, l'acheteur peut suivre l'état de sa commande une fois la commande expédiée, soit via le Technologie 3PL ou via des mises à jour de livraison du transporteur de votre choix.
Chaque 3PL utilisera un modèle légèrement différent flux de travail du processus d'expédition, il est donc essentiel de s'assurer qu'il est compatible avec les attentes et les exigences de votre marque.
6. Livraison
Certains 3PL proposent livraison du dernier kilomètre dans le cadre de leurs services verticalement intégrés. Ce modèle logistique de bout en bout peut considérablement améliorer l’expérience 3PL globale des marques. Avec cette solution logistique simplifiée, les marques travaillent avec un seul partenaire logistique depuis la génération des commandes jusqu'à la livraison finale.
7. Retours
Enfin, certains 3PL gèrent les retours et les échanges, également appelés logistique inverse. De nombreux 3PL peuvent fournir aux acheteurs des étiquettes d’expédition de retour ainsi que quelques options pour gérer les retours. Ceux-ci inclus:
- Réapprovisionnement de l'article retourné : le prestataire logistique 3PL recevra le retour, réapprovisionnera l'article et mettra à jour votre inventaire pour remettre le produit en circulation afin qu'un autre acheteur puisse l'acheter.
- Eliminer/recycler l'article retourné : selon vos préférences et les services proposés par votre 3PL, vous pouvez choisir de faire éliminer les retours, ou réacheminer les marchandises retournées aux membres de la communauté dans le besoin.
Quelle est la différence entre 3PL et 4PL ?
La logistique pour tiers (4PL) va encore plus loin que le 3PL. Cela implique d’externaliser toute la logistique de votre chaîne d’approvisionnement, y compris la partie 3PL. Parfois appelés double courtage, les 4PL agissent souvent comme intermédiaires entre plusieurs 3PL pour que vos opérations commerciales se déroulent de la manière la plus fluide et la plus rentable possible.
Combien coûte un prestataire logistique (3PL) ?
Le vrai coût de la logistique est différent pour chaque marque. Les coûts dépendront, entre autres, de votre produit, du volume de votre entreprise et des distances d’expédition.
Mais que coûte un 3PL ? La structure tarifaire des 3PL est généralement modulaire, avec des forfaits dont le prix varie en fonction de divers facteurs.
Pour commencer, vous pouvez vous attendre à payer pour chacun de ces composants :
- Frais de réception et d'admission. Vous serez facturé chaque fois que vous envoyez un inventaire à l'entrepôt 3PL pour le travail administratif et la main-d'œuvre requis pour traiter et ranger votre inventaire.
- Coûts de stockage. Des frais vous seront facturés en fonction du nombre d'articles ou de l'espace occupé par votre inventaire. Par exemple, stocker Draps de lit est moins cher que de ranger les cadres de lit.
- Frais d'exécution des commandes. Des frais de sélection et des frais supplémentaires vous seront facturés pour les processus d'emballage personnalisés ou les inclusions supplémentaires (par exemple, cadeaux avec achat, cartes de remerciement manuscrites, etc.).
- Frais d'emballage. Vous paierez les matériaux d'emballage, qui peuvent inclure du ruban adhésif d'emballage, des enveloppes, des boîtes, du papier bulle, etc.
- Les frais de livraison. Vous paierez chaque fois que vous expédierez une commande à un acheteur. La plupart des 3PL entretiennent des relations avec des transporteurs partenaires pour transmettre un prix d'expédition réduit.
- Frais de mise en kit. Des frais vous seront généralement facturés pour tout kit ou assemblage requis.
Avantages et inconvénients des prestataires logistiques tiers (3PL)
Alors que certaines entreprises utilisent les 3PL pour réduire les maux de tête logistiques et soutenir la croissance de leur entreprise, ce n'est pas la bonne décision pour toutes les entreprises. Considérez ces avantages et inconvénients avant de prendre votre décision.
Avantages d'un fournisseur 3PL
1. Moins cher qu’en interne
Les coûts initiaux de gestion de votre propre entrepôt sont cher. Vous devez payer pour l'espace, la main d'œuvre, l'équipement (comme les chariots élévateurs), le matériel d'emballage, l'assurance, et la liste est longue. L'externalisation de l'opération tend à offrir des économies de coûts significatives. Étant donné que les 3PL représentent plusieurs marques, cela leur donne le pouvoir de négociation nécessaire pour négocier des remises groupées en votre nom auprès des compagnies maritimes.
2. Flexibilité pour augmenter et réduire l'utilisation
De nombreuses entreprises connaissent un certain degré de saisonnalité. Par exemple, d’octobre à décembre est la haute saison pour les biens de consommation. Les 3PL vous permettent d’investir plus de capital pendant les périodes de pointe et de vous retirer pendant la saison intermédiaire.
Puisqu'il y a moins de frais généraux, il est très facile d'augmenter ou de diminuer les dépenses pour répondre aux différents besoins de votre entreprise.
3. Une meilleure diversification géographique
La plupart des 3PL ont une large gamme réseau de centres de distribution qui vous permettent de stocker votre inventaire à différents endroits. Utiliser la diversification géographique ou un réseau d'entrepôts distribués vous permet de stocker les produits et d'expédier les commandes plus près de l'endroit où vos acheteurs passent leur commande. Cela se traduit par des délais de livraison plus rapides, des coûts réduits et des émissions de carbone réduites.
4. Adaptation aux exigences particulières
Certains 3PL peuvent aider à répondre à une grande variété de besoins d’expédition et d’exigences particulières. Disons que vous vendez des articles de décoration intérieure. Si vous expédiez des miroirs fragiles, vous devrez manipuler vos articles avec soin. De même, si vous vendez des meubles volumineux et difficiles à manipuler, vous aurez besoin d'un 3PL spécialisé dans la gestion des expéditions volumineuses et volumineuses (et revient).
5. Effectuez des tests sur de nouveaux marchés
Si vous avez des clients fidèles aux États-Unis, mais que vous vous demandez si les Canadiens s'intéresseront à votre produit, les 3PL vous offrent un moyen moins risqué d'expérimenter sur de nouveaux marchés. Au lieu d'acheter ou de louer votre propre espace d'entrepôt, vous pouvez travailler avec un 3PL qui expédie dans les deux pays et accéder à cette flexibilité du marché.
6. Libérez plus de temps pour des tâches à plus forte valeur ajoutée
Il existe un coût d'opportunité important si vous consacrez votre temps précieux à des tâches subalternes que vous pourriez externaliser. Les 3PL vous permettent de consacrer davantage de temps à parler aux acheteurs, à innover et à créer de nouveaux produits, à élargir votre gamme de produits, etc.
7. Livraison plus rapide et meilleure expérience client
De nos jours, la plupart des consommateurs s’attendent à une livraison ultra-rapide. En fait, plus 50 % des acheteurs mondiaux disent que la rapidité de livraison influence leurs achats. Une dynamique Le 3PL peut ouvrir la voie à une expérience logistique exceptionnelle, et cela inclut de vous aider à répondre aux attentes croissantes des consommateurs en matière de livraison rapide.
8. Une meilleure expérience client
Les consommateurs d'aujourd'hui s'attendent à un expérience client de premier ordre, de la passation de la commande à la livraison finale. Un excellent fournisseur de logistique tiers sera une extension de votre équipe. Cela inclut d’agir en tant que bras de votre support client. L'importance de cela ne peut être sous-estimée, car plus 80% de consommateurs ont déclaré qu'ils quitteraient une marque après trois (ou moins) mauvaises expériences.
Inconvénients des fournisseurs 3PL
1. Moins de contrôle
Si un acheteur mécontent vous appelle et se demande où se trouve la chemise qu'il a commandée il y a deux semaines, vous aurez une couche supplémentaire de personnes à contacter pour aller au fond du problème. Certains 3PL gèrent le service client à votre place, mais cela signifie également que vous êtes un peu plus éloigné du nœud des différents problèmes qui peuvent survenir.
D’un autre côté, travailler avec un 3PL intégré verticalement peut vous aider à mieux contrôler l’expérience client. Avec un seul prestataire logistique qui gère tous les aspects 3PL, de l'exécution à la livraison finale, vous serez en mesure de répondre plus rapidement aux demandes des clients.
2. Plus éloigné du produit physique
Il peut être difficile de résoudre les problèmes de contrôle qualité si vous n'êtes pas géographiquement proche de tous vos centres de distribution. S'il est avantageux pour l'entreprise de disposer de centres de distribution dans de nombreuses villes différentes, cela signifie également qu'il est plus difficile de se présenter sur place et d'inspecter vos produits immédiatement.
3. Coût
En embauchant un 3PL pour gérer votre logistique, vous aurez peut-être moins de contrôle sur certains des coûts associés au processus d'exécution et d'expédition. Certains frais qui peuvent être hors de votre contrôle peuvent inclure les frais de transporteur, les coûts du matériel d'emballage et d'expédition, les coûts de main-d'œuvre, etc.
Comment trouver le meilleur prestataire logistique (3PL) pour votre marque
Vous devrez peut-être discuter avec plusieurs fournisseurs différents avant de décider lequel est le plus adapté à votre marque. Pour évaluer quel fournisseur de services logistiques tiers vous convient le mieux, voici quelques questions que vous pouvez poser :
- Ont-ils la capacité de gérer plus de volume si et quand vous développez votre entreprise ?
- Sont-ils capables de synchroniser l’inventaire avec votre boutique en ligne ? Offrent-ils des intégrations avec d'autres plates-formes clés de votre pile technologique ?
- Pouvez-vous visualiser les niveaux de stock en temps réel dans chaque centre de distribution tiers afin de pouvoir réorganiser les stocks de manière proactive pour éviter les ruptures de stock ?
- Vont-ils fournir des données sur les KPI d'exécution tels que le taux de retours, le taux de dommages ou le délai de livraison moyen ?
- Disposent-ils de centres de distribution sur les marchés à proximité de vos acheteurs afin de fournir des livraisons rapides et abordables ?
- Combien d’options d’expédition et de transporteurs sont disponibles ?
- Offrent-ils des tarifs d'expédition réduits ?
- À quoi ressemble leur expérience client après-vente ?
- Proposent-ils des solutions logistiques durables qui correspondent aux objectifs de développement durable de votre marque ?
Meilleurs services 3PL
Les 3PL offrent une variété de services logistiques, allant de la réception, du stockage en entrepôt, à la préparation, à l'emballage, à l'expédition, à la livraison finale et aux retours. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des meilleurs services 3PL à rechercher.
Gestion d'entrepôt
Si vous préférez Systèmes de gestion d'entrepôt 3PL, avoir un prestataire logistique tiers à vos côtés présente de nombreux avantages. L'un d'entre eux est l'optimisation du placement des stocks pour faciliter un processus d'exécution fluide (et plus efficace). Le fait de confier la gestion de votre entrepôt à un prestataire logistique tiers représente également des économies pour votre entreprise. Cela comprend des économies sur les frais généraux importants, comme la location ou l'achat de votre propre espace de stockage, les coûts de main-d'œuvre, les assurances, l'équipement, etc.
Services de gestion d’inventaire
Une bonne gestion de votre inventaire est essentielle pour plusieurs raisons. À un niveau basique, il vous permet de garder une trace précise de vos inventaires. Cela vous permet également d'éviter de consacrer plus de temps (et d'argent) aux tâches de gestion des stocks telles que la localisation des stocks manquants et le recomptage des stocks.
Un 3PL moderne doté d’une technologie avancée ira encore plus loin. Cela pourrait inclure une plus grande précision avec un accès en temps réel aux mises à jour des stocks et des informations commerciales plus significatives grâce à l'analyse des données d'inventaire.
Réseau d'inventaire distribué
Trouver un 3PL avec des entrepôts sur vos marchés clés est un excellent moyen d'optimiser le stockage de vos stocks. Cela vous permettra de stocker vos produits dans les endroits les plus proches de vos acheteurs. Tirer parti d'un réseau d'inventaire distribué réduit non seulement les délais d'expédition, mais contribue également à faciliter des itinéraires d'expédition plus courts. Ce sont de grands avantages pour vos résultats financiers et vos efforts en matière de développement durable.
Gestion de l'exécution des commandes
L’exécution des commandes est un élément crucial de la logistique tierce. Une fois les commandes reçues par le système 3PL, l’équipe d’exécution sélectionne et emballe les commandes de manière efficace et précise.
Un 3PL fiable visera une précision de prélèvement élevée, comme le taux de précision de prélèvement de 99.9 % de GoBolt, et des options de niveau de service autour des délais d'exécution, comme l'exécution le jour même et le lendemain.
Emballage personnalisé
Un emballage personnalisé est un atout majeur pour faire bonne impression auprès de vos clients et dépasser leurs attentes. Trouver un partenaire 3PL capable de réaliser un emballage personnalisé peut réellement contribuer à améliorer l'image de votre marque.
L'emballage personnalisé peut inclure des éléments tels qu'un autocollant sur la boîte, des notes de remerciement, garantissant que les matériaux utilisés sont durables, ou d'autres touches spécialisées qui correspondent à votre image de marque.
Livraison
La livraison rapide et gratuite est devenue de plus en plus importante pour les acheteurs d'aujourd'hui. 84% de consommateurs ont effectué un achat spécifiquement parce que la livraison était gratuite, tandis que 77 % abandonneront un achat en raison d'options de livraison insatisfaisantes.
Cherchez un partenaire 3PL qui travaillera avec vous pour trouver un solution d'expédition qui correspond le mieux à votre marque. Qu'il s'agisse d'apporter votre propre compte d'expédition ou de sélectionner celui avec lequel le 3PL fonctionne déjà, comme ShipEngine, EasyPost, Parcll ou Freightcom. Cela vous permettra d’accéder à de plus grandes économies sur les frais d’expédition et à la possibilité d’atteindre plus d’acheteurs.
Suivi de commande
Lorsqu'il s'agit de suivre les commandes, les acheteurs recherchent de la transparence. Ils veulent savoir que la commande a été reçue, quand elle sera expédiée et quand s'attendre à ce qu'elle arrive à leur porte. Comme nous l'aborderons dans un instant, travailler avec un 3PL qui utilise la technologie moderne, notamment suivi de livraison du dernier kilomètre aidera à donner à vos acheteurs un aperçu plus approfondi du parcours de leur commande, y compris des mises à jour en temps réel.
Livraison au dernier kilomètre
Tous les 3PL ne proposent pas livraison du dernier kilomètre dans le cadre de leurs prestations. Si logistique de bout en bout est quelque chose qui est important pour vous, vous souhaiterez rechercher un 3PL possédant sa propre flotte et pouvant livrer vos produits à leur destination finale.
Il peut également être important de demander quel est leur calendrier de livraison. Fonctionnent-ils uniquement les jours ouvrables ou 7 jours sur XNUMX ?
De plus, offrent-ils une transparence sur l'état de livraison, le calendrier des exécutions et une preuve de livraison comprenant des photos et des signatures ?
Il est important de trouver un partenaire de livraison 3PL du dernier kilomètre qui correspond à votre marque et aux attentes de vos acheteurs.
Logistique inversée
Donner aux acheteurs la possibilité de changer d’avis est primordial pour un service client exceptionnel. Certains 3PL peuvent vous aider gestion des retours en tenant compte de vos spécifications.
Par exemple, le portail marchand GoBolt offre aux marques la possibilité de personnaliser leurs préférences de retour, telles que :
- Revente de biens non endommagés, recyclage ou don ;
- Sélection d'un entrepôt préféré pour les retours (qui peut être remplacé par retour) ;
- Visibilité sur les statuts des commandes de retour via un tableau de bord.
Technologie 3PL moderne
Non seulement la technologie aide à faire évoluer les opérations et à améliorer l’analyse des données, mais elle contribue également à créer une meilleure satisfaction et une meilleure expérience client. C'est pourquoi vous souhaiterez rechercher un 3PL qui peut vous aider à entrer dans le prochaine ère de logistique tierce, qui est avant tout une question de technologie et d'optimisation.
Logistique durable
Les marques jouent un rôle un rôle puissant pour influencer la logistique durable. Un acheteur sur quatre déclare qu'il envisage d'accorder davantage d'attention aux questions environnementales et aspects sociaux dans leur comportement d'achat. Compte tenu de l'importance croissante du développement durable pour les acheteurs, il est essentiel de comprendre comment votre 3PL donne la priorité au développement durable.
Les prestataires logistiques tiers ont de nombreuses opportunités de travailler avec une marque pour avoir un impact environnemental positif. Cela peut inclure :
- Utiliser des emballages durables dans leur processus d'exécution ;
- Utiliser des véhicules électriques dans leurs flottes de livraison ou de transporteurs partenaires ;
- Gérer la logistique inverse en tenant compte de l’environnement (comme détourner les articles retournés de la décharge).
3PL vs autres options de traitement des commandes
Comprendre comment le modèle 3PL se compare aux autres modèles logistiques vous aide à déterminer l'approche la mieux adaptée à votre entreprise :
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Option |
Ce que cela comprend |
Idéal pour |
Coût typique |
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3PL (Logistique tierce) |
Entreposage, gestion des stocks, traitement des commandes, expédition, gestion des retours |
Les marques de commerce électronique qui dépassent les 100 commandes par mois et qui souhaitent externaliser leur logistique |
3 à 8 $ par commande + frais de stockage |
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Réalisation en interne |
Vous gérez vous-même votre entrepôt, votre personnel et vos expéditions. |
Les entreprises en phase de démarrage (< 50 commandes/mois) ou les marques ayant des besoins de personnalisation complexes |
Location d'entrepôt + main-d'œuvre + technologie |
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Dropshipping? |
Le fournisseur expédie directement aux clients ; vous ne détenez aucun stock. |
Nouvelles entreprises testant l'adéquation produit-marché avec un investissement initial minimal |
Marge commerciale de 15 à 30 % |
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Transitaire |
Transporte des marchandises volumineuses entre différents sites (usine à entrepôt). |
Expédition internationale, importation de marchandises en gros |
Cela varie en fonction de la taille et de l'itinéraire de l'envoi. |
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Amazon FBA |
Amazon se charge de la logistique, mais uniquement pour les produits vendus sur Amazon. |
Marques vendant exclusivement ou principalement via Amazon |
Similaire à un prestataire logistique tiers (3PL), mais nécessite des ventes sur Amazon. |
La principale différence entre les prestataires logistiques (3PL) et les transporteurs (comme FedEx ou UPS) réside dans l'étendue de leurs services : les transporteurs ne font que transporter les colis, tandis que les 3PL gèrent l'intégralité de vos opérations de traitement des commandes, de la réception des stocks au traitement des retours.
De nombreuses entreprises utilisent une approche hybride : elles s'associent à un prestataire logistique tiers (3PL) pour la plupart des opérations d'exécution des commandes, tout en conservant en interne certains produits spécialisés ou nécessitant une attention particulière.
En quoi GoBolt est-il différent des autres 3PL ?
GoBolt est une entreprise technologique qui construit le plus grand réseau de chaîne d'approvisionnement durable. GoBolt s'associe à des marques pour offrir une expérience d'achat complète de bout en bout.
En fonctionnant comme une extension d'une marque, GoBolt offre une approche simplifiée chaîne d'approvisionnement et logistique au Canada et aux États-Unis, avec des services tels que l'exécution des commandes, la livraison du dernier kilomètre et la logistique inverse.
Qu’est-ce que tout cela signifie réellement ? Voici quelques éléments qui distinguent GoBolt des autres 3PL.
Un 3PL de bout en bout
Avoir un partenaire logistique unique permet aux marques de répondre plus rapidement à leurs acheteurs. technologie innovante, un réseau d'entrepôts de centres de traitement des commandes et de services du dernier kilomètre permet aux marques d'adapter leurs opérations selon leurs besoins.
Technologie innovante
L'équipe d'ingénierie interne de GoBolt a créé une suite d'applications propriétaires pour aider les marques à réduire les coûts de support et à gagner en visibilité pour vous et vos acheteurs.
3PL centré sur le client
GoBolt sert d'extension de votre entreprise et s'associe à vous pour comprendre, optimiser et simplifier pleinement votre logistique. GoBolt garde le client en tête, de la génération de la commande à la livraison.
Logistique durable
GoBolt a un profond engagement envers la durabilité et fournit livraisons de première partie neutres en carboneLes partenaires de la marque GoBolt ont également accès à notre calculateur de carbone; un cadre basé sur la distance qui suit et rend compte des livraisons de première partie non électriques et permet aux commerçants de rendre compte plus précisément de leurs Émissions Scope 3. Ensuite, en tirant parti de notre partenariat avec véritéGoBolt soutient des projets vérifiés de restauration de la nature pour séquestrer ces émissions.
FAQ - Foire aux questions sur les prestataires logistiques (3PL)
Que signifie 3PL ?
3PL signifie « logistique tierce partie ». Ces entreprises fournissent des services externalisés d'entreposage, de traitement des commandes et d'expédition aux entreprises de commerce électronique et de vente au détail.
Qu'est-ce qu'un 3PL dans la chaîne d'approvisionnement ?
En matière de gestion de la chaîne d'approvisionnement, un prestataire logistique (3PL) assure l'intermédiation entre vos fournisseurs et vos clients. Tandis que vous vous approvisionnez auprès des fabricants (en amont) et vendez aux clients (en aval), un 3PL gère les opérations intermédiaires : stockage des stocks, traitement des commandes et coordination de la livraison du dernier kilomètre. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur le développement de vos produits, le marketing et la relation client, tandis que le 3PL prend en charge la logistique complexe de l'acheminement des produits de votre entrepôt jusqu'au domicile de vos clients, de manière efficace et économique.
Quelle est la différence entre la logistique tierce partie (3PL) et le transport maritime ?
L'expédition désigne uniquement le transport de colis d'un point A à un point B, comme le font des transporteurs tels que UPS, FedEx ou Postes Canada. La logistique tierce partie (3PL) englobe la gestion logistique complète, incluant l'entreposage de vos stocks, la gestion des niveaux de stock, le traitement des commandes, la préparation et l'emballage des produits, la coordination des expéditions avec différents transporteurs et la gestion des retours. En d'autres termes : l'expédition n'est que la dernière étape de la livraison, tandis qu'un prestataire 3PL gère l'intégralité de votre processus de traitement des commandes, depuis l'arrivée des stocks à l'entrepôt jusqu'à leur livraison au client (et leur retour en cas de problème).
Quel est un exemple de 3PL ?
GoBolt est un exemple de prestataire 3PL, qui propose des services d'entreposage, de traitement des commandes et de livraison du dernier kilomètre. D'autres exemples incluent des entreprises comme SEKO Logistics et XPO Logistics, qui proposent des services similaires pour aider les entreprises à gérer la logistique de leur chaîne d'approvisionnement.
Quelle est la différence entre 3PL et dropshipping ?
La principale différence réside dans la gestion des stocks et l'exécution des commandes. Avec le dropshipping, le détaillant ne conserve pas de stock. Au lieu de cela, lorsqu'un client commande, le détaillant achète le produit auprès d'un fournisseur tiers qui l'expédie directement au client. Avec un prestataire logistique tiers, le détaillant conserve son stock dans un entrepôt et sous-traite la logistique de stockage, d'emballage et d'expédition de ces produits à un prestataire logistique tiers.
Quand devriez-vous envisager de faire appel à un prestataire logistique tiers (3PL) ?
Vous devriez envisager de faire appel à un prestataire 3PL lorsque vous devez externaliser des fonctions logistiques telles que l'entreposage, la gestion des stocks, l'exécution des commandes et l'expédition. Si votre entreprise est en pleine croissance ou si vous ne disposez pas des ressources nécessaires pour gérer efficacement la logistique en interne, un prestataire 3PL peut vous aider à rationaliser vos opérations et à améliorer la satisfaction de vos clients. Il est particulièrement utile si vous développez votre entreprise, si vous entrez sur de nouveaux marchés ou si vous devez optimiser votre chaîne d'approvisionnement pour gagner du temps et réduire vos coûts.
Combien coûte un service 3PL au Canada ?
3PL canadien Le prix comprend généralement plusieurs éléments :
- Frais de réception : 0.30 à 0.50 $ par unité reçue
- Frais de stockage: 8 à 15 $ par palette et par mois, soit 0.50 à 1.00 $ par pied cube
- Frais de préparation et d'emballage : 2 à 5 $ par commande (variable selon le nombre d'articles et leur complexité)
- Frais d'expédition : Tarifs réels des transporteurs (souvent réduits en raison du volume d'activité des prestataires logistiques tiers)
La plupart des prestataires logistiques (3PL) exigent un minimum de dépenses mensuelles de 1 000 à 2 000 $. Le coût total varie considérablement en fonction du volume de vos commandes, de la taille et du poids de vos produits, de la durée de stockage et du niveau de service requis. Par exemple, une entreprise expédiant 500 commandes par mois de produits de taille standard peut s'attendre à des coûts mensuels totaux de 2 500 à 4 000 $ pour ses services 3PL, frais de livraison inclus.
Comment trouver le meilleur 3PL pour mon entreprise ?
Pour trouver le meilleur prestataire logistique, il faut commencer par comprendre vos besoins, qu'il s'agisse d'une expédition plus rapide, d'une rentabilité, d'une évolutivité ou d'une durabilité. Recherchez un fournisseur doté d'un réseau de transporteurs solide, de centres de traitement des commandes stratégiquement situés et d'une technologie avancée comme le suivi en temps réel du dernier kilomètre. La transparence des coûts est essentielle, alors faites attention aux frais cachés.
Vous pouvez également explorer des tiers Annuaires 3PL pour comparer les fournisseurs et trouver celui qui correspond le mieux à vos besoins.
Un prestataire logistique tiers (3PL) peut-il gérer les expéditions transfrontalières entre le Canada et les États-Unis ?
Oui, de nombreux prestataires logistiques (3PL) se spécialisent dans la logistique transfrontalière entre le Canada et les États-Unis. Cela comprend la gestion des documents douaniers (factures commerciales, certificats d'origine), le calcul et la perception des droits et taxes, la coordination avec les transporteurs transfrontaliers et le respect des réglementations d'importation des deux pays.
Les prestataires logistiques nord-américains disposant d'entrepôts dans les deux pays (comme GoBolt) offrent une solution encore plus avantageuse : ils peuvent stocker les marchandises des deux côtés de la frontière, ce qui élimine presque totalement les frais d'expédition transfrontaliers. Ainsi, les clients canadiens reçoivent leurs commandes depuis des entrepôts canadiens et les clients américains depuis des entrepôts américains, ce qui réduit les coûts et les délais de livraison, ainsi que la complexité du dédouanement. Cette approche à double entrepôt est particulièrement intéressante pour les marques DTC (vente directe au consommateur) présentes sur les deux marchés.
