Soutien logistique, simplifié.

Nos équipes de mise en œuvre et de gestion de compte sont là pour garantir que votre expérience logistique est adaptée aux besoins uniques de votre entreprise.

RECONNU PAR DES MARQUES EN PLEINE CROISSANCE | EXPÉDITION DE 3 000 À PLUS DE 20 000 COMMANDES PAR MOIS

Calendrier de mise en œuvre

Configuration et intégration

Nous travaillons avec vous pour mettre en place les intégrations dont vous avez besoin. Des plateformes de commerce électronique et d'inventaire aux systèmes de facturation et de gestion du dernier kilomètre, notre processus d'intégration est simplifié.

Chronologie : Aussi rapide qu'une journée.

Prêt pour l'arrivée

Une fois les intégrations configurées et testées, nous commençons à préparer votre première réception de stock. De la confirmation des informations produit à la réservation de votre premier ASN entrant, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir un acheminement rapide et précis de vos produits du quai au stock.

Chronologie : Du Dock au Stock en 48h !

Lancement sortant

Une fois votre stock initial examiné et reçu, les tests de sortie peuvent commencer. Avant de lancer la production, nous testons quelques commandes afin de garantir un processus fluide et exempt de tout problème technique. Une fois confirmé, l'exécution commence !

Calendrier : Exécution le jour même pour toutes les commandes passées avant 1 heures, heure locale.

Processus de retour

Un processus de retour structuré est essentiel à toute relation marque-3PL. En collaboration avec Two Boxes et votre prestataire RMA, nous numérisons votre procédure de retour standard, garantissant ainsi un traitement rapide et sans problème des retours, ce qui se traduit par un retour en stock plus important.

Délai : Les retours sont traités dans les 48 heures.

Configuration des factures et de la facturation

Avant de finaliser votre première facture, nous organiserons un rendez-vous avec votre gestionnaire de compte afin d'examiner toutes les informations saisies. Cela nous permettra de répondre à toutes vos questions lors d'un appel et de vous éviter toute interrogation sur les postes. L'exactitude de la facturation est notre priorité absolue.

Chronologie : Au cours de votre premier mois.

Remise à votre gestionnaire de compte

Une fois que nous aurons établi un rythme de performance soutenu et une clarté sur les opérations et la facturation, notre équipe d'implémentation planifiera un appel et transmettra officiellement les rênes à votre gestionnaire de compte (GA). Ce dernier deviendra alors votre interlocuteur principal !

Calendrier : 30 à 60 jours

Que pouvez-vous attendre de votre gestionnaire de compte

Soutien opérationnel

Nous apprenons vos attentes et aidons à rationaliser les processus.

Surveillance et informations

Reporting en temps réel avec analyse d'optimisation des coûts et des performances.

Examens de compte

Nous utilisons des revues mensuelles/trimestrielles pour rester alignés et planifier les projets futurs.

Collaboration interfonctionnelle

En tant que votre défenseur, nous alignons nos capacités sur vos objectifs et résolvons les problèmes rapidement.

Orientation stratégique

Gardez une longueur d'avance grâce à nos mises à jour et recommandations pertinentes.

Partenaire de croissance

Nous découvrons de nouvelles opportunités d’amélioration des performances et/ou des coûts.

HISTOIRE CLIENT

« De la mise en œuvre de stratégies efficaces de consolidation de colis à l'exploitation des économies d'échelle de notre réseau, nous avons travaillé main dans la main avec notre partenaire de marque pour réaliser des économies substantielles tout en préservant l'intégrité et la fiabilité de ses opérations d'expédition. »

Charlie Newton, vélo Swytch

Rencontrez l’équipe

Katrina, responsable des implémentations et des solutions

Mon objectif est simple : sortir les marques de la complexité du traitement des commandes afin qu'elles puissent se concentrer sur leur spécialité : développer leur activité. Notre approche de mise en œuvre garantit un démarrage solide de chaque partenariat, car la façon dont vous démarrez détermine la suite.

AiLi, Responsable de compte groupe

À la tête de notre équipe de gestion de comptes, notre objectif est d'aider les marques à se développer en toute confiance ! Pour ce faire, nous collaborons avec elles pour affiner leur stratégie de traitement des commandes et optimiser leurs opérations, tout en veillant à ce qu'elles se sentent soutenues en cas de problème affectant leur capacité à traiter les commandes.

Nos solutions industrielles

Chez GoBolt, nous proposons des solutions logistiques simplifiées pour diverses industries. Nous veillons à ce que vos marchandises soient traitées avec expertise, rapidité, efficacité et soin à chaque étape du processus.