La marque
Améliorer le jeu du bureau à domicile grâce à des solutions de mobilier de bureau ergonomiques qui soutiennent un mode de vie plus sain.
Il est rare que les cofondateurs d'une entreprise partagent à la fois une histoire et un nom. Pourtant, bien avant de lancer Risedesk , leur startup florissante de mobilier ergonomique , Michael Fan et Mike Huang étaient deux élèves de sixième qui partageaient leur passion pour le sport à Vancouver, en Colombie-Britannique.
Les deux sont restés amis tout en poursuivant leurs études et en voyant leur carrière en entreprise décoller. Ils ont également tous deux été confrontés à certains problèmes communs liés au fait de rester assis toute la journée à un bureau d'entreprise standard : douleurs chroniques, blessures et prise de poids. Ces expériences vécues ont semé la graine d’une idée qui finirait par prospérer chez Risedesk.
Micheal et Mike avaient toujours rêvé de démarrer une entreprise ensemble, mais il ne semblait jamais y avoir de bon moment pour se lancer. La pandémie a changé cette dynamique, incitant les deux amis à lancer Risedesk avec la vision de libérer les travailleurs du choix entre la santé et la santé. carrière.
Aujourd'hui, Risedesk propose une gamme de bureaux assis-debout, de chaises ergonomiques et d'accessoires de bureau fièrement conçus à Toronto , au Canada, à partir de matériaux locaux, grâce à des capitaux et une inspiration puisés dans la région. Animée par une approche de conception respectueuse de l'environnement et axée sur la communauté, l'équipe de Risedesk offre un mobilier haut de gamme qui favorise le confort et la productivité sur le long terme, tout en minimisant l'impact environnemental des meubles jetables et moins durables.
La Problématique
Empêchez les livraisons volumineuses et volumineuses de freiner la croissance de votre entreprise.
Dès leur premier mois d'activité, Risedesk a vendu six bureaux. À ce rythme, Fan et Huang savaient qu'ils pouvaient facilement gérer eux-mêmes la logistique. Mais les associés nourrissaient de grandes ambitions pour leur entreprise et craignaient que consacrer du temps à optimiser la livraison des commandes ne les détourne de leur objectif principal : l'augmentation de leur chiffre d'affaires. Ils savaient intuitivement qu'ils auraient besoin d'un partenaire logistique tiers (3PL) compétent pour maîtriser les aspects logistiques.
« La logistique est difficile, surtout lorsqu'il s'agit d'expédier des meubles volumineux et volumineux », explique Fan. « Nous savions que nous ne pourrions pas évoluer si nos produits n'étaient pas expédiés de manière fluide. Nous savions également que, comparé à certains des autres services avec lesquels nous devons nous engager en tant qu'entreprise, il n'est pas facile de changer de partenaire 3PL. Choisir dès le départ le bon partenaire logistique était donc très important pour nous. »
L’instinct des cofondateurs était parfait. En novembre 2022, les expéditions de Risedesk étaient passées à 400 bureaux et chaises – un nombre qui aurait nécessité toute l'attention de toute l'équipe pour expédier elle-même.
« Lorsque vous n'expédiez que six bureaux, vous pouvez le faire vous-même », explique Fan. « Mais lorsque ce nombre augmente, cela devient exponentiellement plus difficile. Si vous êtes préoccupé par la logistique au quotidien, vous ne pouvez rien faire d'autre de stratégique dans l'entreprise.
La solution
Un partenaire 3PL important et volumineux avec le pouvoir de s'adapter à son activité.
Fan a découvert GoBolt grâce à son réseau. Par une heureuse coïncidence, lui et Mark Ang, le PDG de GoBolt, sont tous deux d'anciens élèves de la Rotman School of Management, l'école de commerce de l'Université de Toronto. Bien que séduit dès le départ, Fan a néanmoins mené une étude approfondie, examinant attentivement les capacités de GoBolt et d'autres prestataires logistiques. La spécialisation de GoBolt dans la livraison d'articles volumineux et lourds a particulièrement retenu son attention ; un service essentiel pour Risedesk compte tenu de la taille et du poids de ses produits.
Après avoir choisi GoBolt comme partenaire logistique, Risedesk a initialement bénéficié d'un espace important dans l'entrepôt de Toronto. Face à l'augmentation de leurs besoins, ils ont apprécié les investissements de GoBolt dans l'infrastructure, ce qui leur a permis de s'étendre à Vancouver et à Los Angeles au moment opportun.
« En seulement deux ans, Risedesk était présent partout en Amérique du Nord », explique Fan. « Lorsque nous parlons aux gens de notre portée géographique, ils sont impressionnés. GoBolt a investi intelligemment dans les infrastructures, ce qui nous a permis de croître très rapidement.
Risedesk bénéficie également du service de livraison haut de gamme de GoBolt , un atout majeur pour les clients souhaitant que leur mobilier de bureau soit livré et installé. « Nous apprécions ce service », déclare Fan. « C’est un avantage considérable qui nous permet de rester compétitifs. »
Fan apprécie également que le service client de GoBolt ait une sensation de gant blanc qui lui est propre. Chaque fois que l'équipe Risedesk a des questions ou des problèmes à résoudre rapidement, elle dispose d'une ligne directe avec GoBolt.
« Nous avons un fantastique responsable de compte, Dhruva, qui est très utile, ainsi que Kira, sa responsable », explique Fan. « Ensuite, sur le terrain, dans l'entrepôt, nous avons Corey qui est très compétent. La possibilité d’établir des relations avec l’équipe mondiale de GoBolt a rendu tous les défis beaucoup plus efficaces à relever.
Risedesk a également obtenu récemment la certification B Corp, une distinction accordée aux entreprises qui respectent les normes les plus exigeantes en matière de performance sociale et environnementale vérifiée, de transparence et de responsabilité juridique, afin de concilier profit et mission. De ce fait, l' engagement de GoBolt en faveur du développement durable constitue un atout majeur sur le long terme.
« Nous sommes certifiés B Corp et nos clients s'en soucient beaucoup », déclare Fan. « Nous avons aussi des partenaires qui s’en soucient beaucoup. Ainsi, le fait que GoBolt prenne des mesures concrètes pour protéger la planète – comme la construction de sa flotte de véhicules électriques, par exemple – en fait la solution idéale pour nous.
Les Résultats
Risedesk se développe confortablement et en toute confiance avec le partenaire 3PL GoBolt à ses côtés.
Fan pense qu’ils n’auraient jamais pu faire évoluer l’entreprise au rythme où ils l’ont fait sans GoBolt. Disposer d’un partenaire 3PL fiable pour s’occuper de fournir les bons produits aux clients, avec précision et dans les délais, a changé la donne.
« On leur donne de plus en plus de stock et ils ont toujours de la place. Ils l’acceptent et s’adaptent, surtout pendant les saisons chargées. Cela fonctionne comme par magie », explique Fan. « La logistique est difficile. Il y aura toujours des complications à gérer, mais du point de vue de l'échelle, tout est transparent avec GoBolt. Ils évoluent avec nous et cela nous permet de nous concentrer sur les domaines de l'entreprise dans lesquels nous sommes les meilleurs.
Même si certains clients de Risedesk disposent de leurs propres entrepôts et s'occupent eux-mêmes de la logistique, Fan est convaincu que le partenariat avec GoBolt pour le 3PL constitue la bonne décision stratégique pour Risedesk.
« GoBolt a récemment ouvert trois entrepôts aux États-Unis : à Los Angeles , au Texas et en Floride. C’est une chose que nous ne ferions jamais si nous gérions notre propre logistique », explique Fan. « Je pense que certains de nos concurrents ont réalisé qu’ils pouvaient économiser en gérant eux-mêmes leur logistique et c’est pourquoi ils ont opté pour cette solution. Mais de notre point de vue, ne pas se concentrer sur les activités qui permettent d’attirer et de fidéliser davantage de clients représente un manque à gagner. C’est pourquoi nous sommes convaincus que notre partenariat avec GoBolt est extrêmement avantageux. »
Du point de vue de Fan, le succès se résume à doubler vos forces et à confier tout le reste aux bons partenaires. « Vous devez être suffisamment privilégié pour trouver un partenaire 3PL aussi performant que celui que nous avons trouvé chez GoBolt », dit-il. « C'est plus facile à dire qu'à faire. Nous sommes reconnaissants que cela ait fonctionné et que le partenariat continue de très bien fonctionner. Il suffit d’avoir de la chance et de trouver un GoBolt.
Une stratégie d'entreprise solide repose sur une définition claire de vos priorités. Collaborer avec un prestataire logistique expérimenté vous permet de vous concentrer sur les aspects essentiels au développement de votre activité. Contactez notre équipe pour en savoir plus.
