Que se passe-t-il lorsque votre prestataire logistique ne répond plus à vos besoins ? Il se peut qu'il ne soit pas en mesure de gérer votre croissance, qu'il soit trop lent, trop cher ou simplement déphasé par rapport à vos objectifs. Rester fidèle au mauvais partenaire logistique peut entraîner des inefficacités majeures, une augmentation des coûts et des clients frustrés.
Un mauvais prestataire logistique peut s’avérer catastrophique pour la marque. Cela pourrait certainement coûter
[tu] as une tonne d'argent.
Est-il temps de repenser votre 3PL ?
Réfléchissez-y : près de 75 % des consommateurs ne reviendront pas après trois mauvaises expériences client, voire moins. Et si votre prestataire logistique n’arrive pas à suivre, c’est votre marque qui en pâtit.
Se demander si l'on travaille avec le bon prestataire logistique peut s'avérer complexe. Cela peut paraître insurmontable, mais nous sommes là pour vous simplifier la tâche. Nous vous expliquerons comment évaluer les partenaires potentiels, nous vous donnerons des conseils pour une transition en douceur et nous vous présenterons quatre exemples concrets de marques qui ont opté pour GoBolt et qui ont prospéré.
Mauvais prestataire logistique ? Pourquoi réévaluer votre fournisseur actuel
Votre prestataire logistique (3PL) doit être plus qu'un simple fournisseur de services ; il doit être un partenaire stratégique qui stimule l'efficacité, la croissance et la satisfaction des clients.
Voici quatre signaux d’alarme qui indiquent qu’il est peut-être temps de faire un changement :
- Évolutivité limitée : Si votre 3PL ne parvient pas à suivre le rythme de votre croissance, vous risquez d'être confronté à des retards, des inefficacités et des opportunités manquées, qui peuvent tous faire dérailler vos ventes et nuire à vos résultats.
- Des coûts plus élevés sans valeur ajoutée : Vous êtes confronté à une hausse des coûts sans amélioration tangible du service ou de l'efficacité ? Cela signifie peut-être que vous payez trop cher pour des services qui ne correspondent plus à vos besoins.
- Décalage avec les objectifs commerciaux : Si votre prestataire logistique ne s'adapte pas à votre croissance ou ne s'aligne pas sur votre vision, il limite votre potentiel. Le bon partenaire se sentira comme une extension de votre équipe.
- Manque de pratiques durables : Les consommateurs d'aujourd'hui s'attendent à ce que les marques se soucient de la durabilité, et votre partenaire logistique peut soit entraver vos objectifs, soit être un allié dans vos efforts pour y parvenir. réduire vos émissions.
Comment évaluer un partenaire 3PL
Que devez-vous prendre en compte pour décider si votre 3PL est toujours la solution adaptée à votre entreprise ?
L'expert en logistique Matt Hertz résume parfaitement le défi :
« Je vois une opportunité énorme et, franchement, un manque sur le marché pour résoudre le problème de l’évolutivité des marques en croissance. Lorsqu’une petite marque rejoint un prestataire logistique tout en réalisant 3 commandes par jour, elle se rend souvent compte qu’à mesure qu’elle passe à 100 1,000 commandes par jour, les choses commencent à se gâter. »
Pour éviter ce scénario, il est essentiel de trouver un partenaire logistique qui évolue avec vous, et non pas à vos côtés. Tenez compte des éléments suivants lors de l'évaluation de votre prochain prestataire logistique :
- Scalabilité et flexibilité
- Pourraient-ils gérer votre croissance, vos pics et vos creux de ventes ?
- Peuvent-ils vous aider à vous développer sur de nouveaux marchés ?
- Disposent-ils d’un réseau de distribution sur ou à proximité de vos marchés clés ?
- Alignement avec vos valeurs et vos objectifs
- Le 3PL comprend-il vos plans de croissance ?
- Offrent-ils des solutions flexibles adaptées à vos besoins ?
- Tarification et efficacité opérationnelle
- Leurs tarifs sont-ils compétitifs sans compromettre la qualité ?
- Offrent-ils les services d’exécution et de livraison du dernier kilomètre que vous et vos acheteurs recherchez ?
- Offrent-ils une transparence des données et des rapports de performance ?
- Notre engagement envers la durabilité
- Recherchez des initiatives écologiques telles que la priorité donnée aux véhicules électriques et aux programmes de réduction des émissions de carbone tout au long de leur livraison du dernier kilomètre.
- Recherchez des initiatives écologiques telles que la priorité donnée aux véhicules électriques et aux programmes de réduction des émissions de carbone tout au long de leur livraison du dernier kilomètre.
Conseils pour changer de prestataire logistique sans prise de tête
Changer de fournisseur ne doit pas forcément être un cauchemar logistique. Mais il est essentiel de prendre les bonnes mesures.
Suivez ces étapes pour effectuer une transition en douceur :
- Auditez vos opérations actuelles : Identifiez les points faibles de votre fournisseur actuel et définissez des objectifs clairs quant à ce dont vous avez besoin d’un nouveau partenaire.
- Communiquez tôt : Informez les parties prenantes et les partenaires de la chaîne d’approvisionnement de la transition afin de minimiser les perturbations.
- Commencer petit: Commencez par une approche progressive, en effectuant d’abord la transition d’une partie de vos opérations pour tester les eaux.
- Tirer parti de la technologie: Choisissez un 3PL avec des systèmes intégrés qui simplifient l'intégration et la migration des données. Lire la suite à propos de l'approche d'intégration à plusieurs niveaux de GoBolt et de la manière dont elle établit les bases du succès.
- Collaborer étroitement : Travaillez avec votre nouveau fournisseur pour élaborer un plan de mise en œuvre et un calendrier détaillés.
Consultez ces conseils sur l’importance de vérifier un prestataire logistique tiers avant de procéder au changement :
Étude de cas : pourquoi ces détaillants ont opté pour GoBolt
Un détaillant de vêtements de premier plan a besoin d'une meilleure technologie et de prix abordables
Leur ancien prestataire logistique disposait d'outils, de processus et de tarifs obsolètes qui empêchaient la marque de se développer. C'est là qu'intervient GoBolt. Depuis son lancement, ils ont expédié plus de 3 30 unités à un coût d'expédition réduit par commande et sont désormais suffisamment confiants pour augmenter leurs dépenses marketing.
Détaillant de chaussures à la recherche d'évolutivité et de solutions modernes
Leur prestataire logistique ne disposait pas des outils nécessaires pour évoluer, ce qui a laissé la marque mal préparée à une croissance rapide. Grâce à l'approche technologique de GoBolt, la marque a connu une croissance à deux chiffres, tout en réduisant ses coûts de traitement et d'expédition.
Une marque de soins personnels surmonte une couverture limitée et des coûts élevés
Cette marque a rencontré des problèmes de rapidité d'exécution et de tarifs d'envoi élevés. Depuis son partenariat avec GoBolt, elle a expédié plus de deux millions d'unités tout en réduisant les frais d'envoi de 33 %.
La marque d'électronique se développe efficacement sur de nouveaux marchés
L'entrée sur de nouveaux marchés était un défi avec leur ancien prestataire logistique. Cependant, une fois passée au réseau multi-sites de GoBolt, le volume de la marque a explosé, tout en réduisant simultanément les délais d'exécution et de transit.
Pourquoi GoBolt ?
GoBolt est bien plus qu'un prestataire logistique : nous sommes un partenaire qui vous aide à évoluer en toute confiance. Qu'il s'agisse de réduire les coûts, d'atteindre des objectifs de développement durable ou de vous développer sur de nouveaux marchés, nos solutions sur mesure simplifient la logistique.
Parlons de la façon dont nous pouvons contribuer à la croissance de votre marque. Contactez-nous dès aujourd'hui.
