Les données d'une étude de consommation suggèrent que les frais d'expédition sont un facteur 48% des abandons de panier des magasins de commerce électronique. L’expédition est un différenciateur majeur pour les marques de commerce électronique. La livraison rapide et gratuite est un facteur majeur pour inciter les clients à cliquer, commander et revenir dans une boutique de commerce électronique. Avec un taux d'abandon de panier de près de 70% Dans tous les secteurs, les frais d'expédition peuvent littéralement améliorer ou défaire la capacité d'une entreprise à vendre des produits.
Historiquement, offrir une expédition rapide n’a pas toujours été le choix le plus « écologique ». Dans le passé, plus nous souhaitions que notre commande soit expédiée rapidement, plus l'impact sur l'environnement était important. Les méthodes traditionnelles de livraison des marques de vente directe au consommateur (DTC) et des magasins de commerce électronique dépendaient de véhicules à forte émission de carbone ou du transport aérien. Désormais les véhicules électriques, les compensations carbone, optimisation des itinéraires, l'exécution distribuée et les matériaux durables ont a permis que l'expédition soit à la fois rapide et et une transition qui soit juste. – c’est pourquoi tant de grandes marques se joignent à nous.
Voici quelques exemples de marques de commerce électronique qui ont fait le changement et comment elles donnent la priorité au vert frais de livraison pratiques au sein de leur organisation :
1 IKEA
IKEA est passée au zéro émission livraisons en 2021 après un partenariat avec L'Institut Aspen et s'engager à réduire son empreinte carbone de 70 à 80 %. En 2024, IKEA s'engage toujours à réduire ses émissions tout au long de la chaîne d’approvisionnement. L'entreprise a passé du transport automobile au transport ferroviaire et à courte distance pour de nombreux voyages, a rejoint des organisations comme ZEMBA pour un transport maritime neutre en carbone et donne la priorité à un flotte de véhicules électriques pour remplacer les livraisons par camions diesel.
2. Véssi
La marque de chaussures de commerce électronique Vessi est un autre exemple d’expédition écologique bien faite. En même temps qu'on offre des chaussures de qualité fabriquées avec moins de déchets, Vessi propose des emballages entièrement recyclables pour ses produits. Il comporte également retours intelligents, qui voit plus de retours en stock pour la vente et moins de biens gaspillés (et plus de profits).
3. Holt Renfrew
Grand magasin de luxe Holt Renfrew utilise également des options d'expédition écologiques telles que des emballages alternatifs, notamment des matériaux d'emballage compostables et biodégradables. Holt Renfrew va encore plus loin dans son initiative de transport maritime écologique en partenariat avec GoBolt proposer un transport maritime neutre en carbone. Sans sacrifier la rapidité ou la satisfaction du client, le partenariat permet à Holt Renfrew d'offrir une expédition du dernier kilomètre à partir d'une combinaison respectueuse de l'environnement de moteurs à combustion interne et de véhicules entièrement électriques.
4. Dimanches
L’expédition d’articles ménagers ou de meubles volumineux n’a jamais été aussi écologique. Marque de commerce électronique de la côte ouest Compagnie du dimanche propose une sélection de meubles de haute qualité, conçus pour les familles et construits pour durer. Pour garantir que les meubles Sundays soient accessibles (sans longs délais de livraison ni produits incohérents), Sundays est expédié gratuitement. En utilisant matériaux recyclables au lieu de caisses en bois, combiné à des itinéraires d'expédition soigneusement optimisés, permet d'acheminer les produits directement du centre de traitement le plus proche jusqu'à la porte du client. Tout cela permet d'économiser des émissions de carbone et de une façon durable de faire du transport maritime des articles plus volumineux, tout en faisant parvenir les commandes aux clients plus rapidement.
5. dix-arbre
Une marque durable a besoin expédition durable - c'est pourquoi des marques comme tentree utilisent des options plus vertes pour l'expédition du dernier kilomètre et accomplissement du commerce électroniquePour offrir une expédition à la fois durable et rapide, tentree réduit ses émissions en utilisant des véhicules électriques, des itinéraires de livraison économes en carburant et séquestration du carbone pour réduire davantage l'empreinte environnementale de leurs activités d'expédition. En 2023, 25 % des commandes en ligne de tentree au Canada ont été livrées par des véhicules électriques.
6. Endy
Endy est une entreprise de matelas moderne avec une mission moderne pour le transport maritime durable. L'entreprise propose à ses clients un « matelas sans mouvement », ce qui signifie que les dormeurs peuvent se retourner autant de fois qu'ils le souhaitent sans déranger leur partenaire. Il propose également une expédition à une vitesse destinée à «surprise et plaisir» ses clients. Par partenariat avec des sociétés de logistique tierces cette utilisation transport durable, Endy prouve que même de petits pas vers des pratiques de transport maritime écologiques peuvent avoir un impact considérable.
Comment financer le passage de votre marque DTC au transport maritime écologique
Marques de commerce électronique modernes prouvent que l’expédition peut être à la fois durable et rapide en 2024 – ce qui est excellent pour les clients, et encore mieux pour les marques.
L'expédition est un centre de coûts important pour les marques de commerce électronique, qui doivent livrer les articles aux clients afin de percevoir la facture. La logistique peut être un facteur majeur pour aider une entreprise à s'adapter à la demande. entreprise de commerce électronique grandir – donc si vous envisagez de passer à un service d'expédition plus récent ou plus écologique, il vaut la peine d'examiner les options d'accès aux fonds. Les marques DTC peuvent payer leurs factures d'expédition et de logistique plus tôt en accédant Financement des factures – ce qui, à son tour, peut libérer du temps et du capital pour des projets plus ambitieux.
Auteur
Samantha Lloyd est la directrice du marketing chez Clearchus. Samantha est une experte et conseillère en marketing de longue date. Elle possède plus d’une décennie d’expérience dans la création de croissance organique, de marque et de marketing numérique pour les entreprises technologiques.
